Les mécanismes de communications en collaborations

20 novembre 2007

Les mécanismes de communications en collaborations

Cet article montre le développement d’une communication efficace et du partage des tâches avec une coordination efficace, les idées clés de « face à face » qui peuvent être utiles pour le travail d’équipe virtuelle et l’observation de l’état d’avancement.

Comment les gens entretiennent une discussion ?

On doit considérer les règles d’action réciproque, les signaux implicites ou explicites, la langue formelle ou informelle et le type d’action réciproque (synchrone ou asynchrone), le nombre de gens dans la conversation.

Les règles basiques pour une conversation virtuelle sont les suivantes:

- il faut avoir un leader qui guide la conversation

- avant de quitter la conversation il doit donner la parole à qqn qui le remplace

- « follow to talk » : toute l’équipe doit avoir l’intérêt et la motivation pour continuer la conversation à distance

- L’importance de poser et reposer les questions pour mieux comprendre- la discussion doit se construire sur la base de « chacun parle l’un après l’autre » : il ne faut pas se précipiter pour poser des questions si celui qui explique n’a pas fini.

- Indiquer l’état d’avancement à la fin de chaque jour.